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Gorjetas em Portugal: sim ou não?

Se está a planear mudar-se para Portugal, ou simplesmente visitar o país, algo que provavelmente já lhe passou pela cabeça é o sistema de gorjetas. Quando é que se dá gorjeta? Em que serviços? Quanto? E como é que se faz? Neste artigo contamos-lhe tudo sobre as gorjetas em Portugal, para que a sua estadia decorra da melhor forma possível.

Frederik Pohl
Frederik Pohl, CEO
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Dá-se gorjeta em Portugal? Sim ou não?

A gorjeta é uma prática comum em muitos países, especialmente os de língua inglesa, como os EUA e o Canadá. No entanto, dar gorjeta não é uma prática comum em Portugal. Quando acontece, é sobretudo como gesto de agradecimento pela qualidade do serviço prestado. É também muito mais frequente na indústria alimentar.

Isto porque, em Portugal, todos os trabalhadores a tempo inteiro devem receber, pelo menos, o salário mínimo nacional (760 euros/mês a partir de 2023) e esta condição é sempre protegida pela lei.

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Gorjetas em Portugal: Quando dar gorjeta
Restaurantes

Os restaurantes são o local mais comum onde se vêem pessoas a deixar gorjeta aos empregados. Se considerar que o serviço foi excelente, uma pequena gorjeta de cerca de 5% a 10% do total da fatura é definitivamente apreciada. Recentemente, tornou-se mais comum (especialmente nos grandes centros turísticos) os restaurantes cobrarem o serviço na fatura, por isso não se esqueça de verificar antes de deixar uma gorjeta adicional. E não se esqueça de que esta taxa vai para a própria empresa. Se apreciou o serviço dos empregados de mesa, deve tentar dar-lhes uma gorjeta pessoalmente. Tente fazê-lo em euros, devido à taxa de câmbio.

Bares e cafés

Quando se vai apenas tomar um café ou uma bebida num bar e não se pretende gastar muito dinheiro, as gorjetas não são de todo comuns. No entanto, mais uma vez, se achar que o serviço é particularmente excecional, dê uma gorjeta ao seu empregado!

Dinner plate for Portugal
Hotéis

Quando se fica num hotel de luxo, a gorjeta, embora não seja obrigatória, é esperada em determinadas situações.

  • Quando o paquete leva a sua bagagem para o átrio do hotel e depois para o seu quarto, recomenda-se uma pequena gorjeta de 1€ ou 2€
  • Uma gorjeta para os empregados de limpeza no final da sua estadia (normalmente deixada no quarto depois de sair)
  • Se aplicável, uma gorjeta por qualquer serviço especial de concierge prestado
Guias turísticos

Se está a planear visitar algumas cidades com um guia, a gorjeta é apreciada – especialmente se for um dia quente, se caminhou muito ou se achou que o guia foi muito útil. Há algumas visitas guiadas gratuitas, sobretudo em Lisboa e Porto, em que os trabalhadores ganham sobretudo com as gorjetas – nestes casos, a gorjeta deve ser maior, uma vez que não pagou pelo serviço propriamente dito.

Aveiro, Portugal - June 13, 2017: Little colorful square in the historic part
Salões de cabeleireiro

É muito raro os portugueses darem gorjetas nos salões de cabeleireiro – apenas se o serviço tiver demorado muito tempo ou se o cabeleireiro tiver feito um esforço para o atender muito bem.

Outras situações pertinentes

Embora não faça parte de um serviço, se planeia trazer o seu carro ou conduzir em Portugal, nas grandes cidades onde o estacionamento é limitado e pago, irá certamente encontrar “arrumadores de carros”. São pessoas que ficam nas zonas de estacionamento, indicando aos condutores um lugar desocupado e ajudando-os a estacionar. Embora não seja obrigatório, estas pessoas têm geralmente dificuldades económicas, pelo que deixar-lhes uma pequena “gorjeta” (moeda de 1€-2€) é um gesto simpático.

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