Mise en place des services publics au Portugal – Guide
L’installation des services publics est la priorité après avoir loué ou acheté une maison au Portugal. L’électricité et l’eau sont des nécessités de base ; le gaz est une option ; le téléphone et le service Internet sont à peu près cruciaux dans le monde d’aujourd’hui. Cependant, les installer après avoir déménagé dans un pays complètement différent peut être un casse-tête, alors nous avons minutieusement assemblé ce guide pour vous aider. Lorsque vous s’associer avec Pearls of Portugal, nous pouvons vous décharger de ce processus.
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Ce dont vous avez besoin pour installer des services publics au Portugal
Il existe des documents de base dont vous avez besoin pour signer tout type de contrat de services publics au Portugal:
- Une pièce d’identité valide
- Un NIF portugais
- Preuve de résidence (copie de l’acte ou du contrat de location)
- Le numéro des équipements (« contadores »)
- Le dernier relevé de compteur (dans certains cas, il est désormais automatique)
Si vous emménagez dans un appartement, les compteurs d’eau et d’électricité (« contadores ») se trouvent généralement dans le hall de l’immeuble ou à votre étage. Si vous avez construit une maison à partir de zéro, alors vous devrez également faire installer ces équipements.
Electricité et gaz
Le fournisseur le plus connu au Portugal est EDP. D’autres options sont Endesa, Galp Energia et Iberdrola. C’est le processus le plus simple de tous les services publics – vous pouvez tout faire par téléphone et par messagerie instantanée. Avec EDP, vous êtes certain de pouvoir parler à quelqu’un qui parle couramment l’anglais. Lors de l’appel téléphonique, il vous suffit de fournir vos informations personnelles, votre numéro d’équipement et votre adresse. Ensuite, il vous sera demandé d’envoyer votre preuve de résidence par WhatsApp ou par e-mail – c’est assez simple.
Les bâtiments construits de nos jours (notamment les complexes d’appartements) ne dépendent généralement que de l’électricité, sans besoin de gaz. Cependant, si ce n’est pas le cas pour vous, vous pouvez simplement le faire ajouter à votre contrat d’électricité.
Prix de l’électricité et du gaz au Portugal
Un contrat d’électricité seule est moins cher que l’électricité + gaz, d’autant plus que les prix du gaz ont énormément augmenté. Néanmoins, les prix de l’énergie au Portugal sont très élevés par rapport aux autres pays européens. Pour un appartement de deux chambres où vivent deux personnes, vous pouvez vous attendre à payer environ 60€ pendant les mois d’été, et ~90€ en hiver.
Cela dépend aussi du type de contrat que vous faites. Vous pouvez opter pour un contrat de type heures creuses et heures pleines, et faire fonctionner les appareils les plus coûteux, comme la machine à laver, pendant les heures creuses.
L’eau
Voici la partie la plus délicate. Les fournisseurs d’eau diffèrent d’une ville à l’autre, ou d’une région à l’autre. Dans certains endroits, le service de l’eau est public et géré par le conseil municipal local (Câmara Municipal), tandis que dans d’autres, il est géré par une entreprise privée. Ainsi, lorsque vous vous installez dans votre nouvelle région, vous devez faire vos recherches sur le fournisseur d’eau sur place.
Par exemple, si vous envisagez de vivre dans la région générale du nord du Portugal, « Águas do Norte » est très probablement votre fournisseur. En revanche, si vous habitez à Porto ou à Braga, par exemple, le fournisseur devient respectivement « Águas do Porto » et « Agere ». C’est donc vraiment du cas par cas.
Néanmoins, le processus lui-même ne devrait pas être trop difficile. Dans certains cas, comme « Águas do Porto » et « EPAL » (le fournisseur de Lisbonne), vous pouvez tout faire en ligne. Si vous avez acheté ou construit une maison, alors vous aurez probablement besoin de faire installer un compteur – ce qui est une procédure en personne, évidemment.
Prix de l’eau au Portugal
Comme indiqué précédemment, les services d’eau diffèrent grandement dans le pays, et les prix aussi. Si vous avez besoin d’installer un compteur, cela vous coûtera environ 50€, plus l’établissement d’un contrat, qui est d’environ 40€. Même si vous êtes simplement locataire, vous devrez faire changer le contrat d’eau de votre maison à votre nom, ce qui a également un coût de ~30€.
À part cela, les factures d’eau ne sont généralement pas trop chères. Le prix normal pour un couple dans une chambre à deux lits est d’environ 20€ à 30€. Mais vous devez absolument rechercher les tarifs en vigueur dans votre région. Par exemple, les tableaux des prix Porto et Lisbonne sont faciles à trouver.
Communications : Internet, téléphone et télévision
Le plus souvent, les gens obtiennent tous leurs services de communication sous le même fournisseur et le même contrat, car cela rend les processus d’installation et de paiement plus faciles et moins chers. Voici les principaux fournisseurs au Portugal :
Tous trois proposent des forfaits différents à des prix variables. Votre décision concernant le fournisseur et les forfaits doit être prise en fonction de :
- De la vitesse à laquelle vous voulez que votre Wi-fi soit
- De la quantité de données sur votre téléphone mobile
- Les chaînes que vous souhaitez sur votre télévision (le cas échéant)
- Combien de personnes seront sur le plan
Vous devriez consulter les sites web des fournisseurs pour voir ce qui vous convient le mieux. Le plan le plus basique est d’environ 20€ pour une carte SIM de téléphone et un service plus le wi-fi illimité dans votre maison.
Le processus est également assez simple et la partie contrat peut se faire tout au long d’un appel téléphonique. Pour ce qui est de l’installation, vous fixez une date pour que le technicien du fournisseur installe le matériel chez vous – cela ne devrait pas prendre trop de temps et c’est généralement « gratuit » avec tout contrat.
Chauffage de votre maison
Les bâtiments au Portugal ne sont pas isolés en général, donc il fait très froid à l’intérieur pendant l’hiver. Vous devrez certainement penser aux options de chauffage. Si vous construisez votre maison à partir de zéro, l’installation d’une cheminée, d’un poêle à granulés (« fogão a lenha ») ou d’un chauffage par le sol sont d’excellentes options. Si votre propriété est déjà construite ou si vous êtes simplement locataire, les chauffages et la climatisation sont vos meilleures options. Cependant, comme indiqué précédemment, ils peuvent vraiment faire grimper votre facture d’électricité, alors soyez vigilant et apportez vos vêtements d’intérieur les plus douillets, vos pyjamas et votre literie.
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